黒子型支援
貴社の提案を、裏側から支える。
貴社を顧客窓口・提案主体として、Eluvenaがヒアリング設計、提案資料、要件整理、システム実装などを支援します。
PARTNER ENABLEMENT
貴社の強みに、もう一つの専門チームを。
CRM・AI活用・営業改善・業務改善など、貴社の専門領域を補完。
提案設計から実装・運用定着まで、案件の状況や貴社の立場に合わせて支援します。
ELUVENA INC.PROPOSAL / IMPLEMENTATION / PARTNERSHIP
PARTNER CHALLENGES
顧客からの相談が、自社の専門領域を越えていく。
既存顧客との関係が深まるほど、相談される内容も広がります。
一方で、すべての専門人材や実行体制を自社でそろえることは簡単ではありません。
01
提案できる領域に限りがある
既存顧客からCRM、AI、営業改善、業務効率化などの相談を受けても、社内に専門人材がいないため、対応できないことがある。
02
外部企業との調整に手間がかかる
専門会社を個別に探し、提案内容や費用、役割分担、スケジュールを調整する負担が大きい。
03
提案後の実行まで担えない
顧客の課題や改善策は分かっていても、システム構築、運用設計、現場への定着まで支援できない。
貴社の専門領域
既存サービス
広がる顧客の相談
CRM・AI・営業改善など
専門機能を補完
必要な知識・実行体制
すべてを自社で抱える必要はありません。
貴社の強みを活かしながら、必要な専門機能と実行体制を外部から補完することができます。
COLLABORATION MODEL
貴社が主役。必要な専門性を、私たちが補う。
顧客との信頼関係や提案の主体は、パートナー企業の大切な資産です。
Eluvenaは、貴社の立場や顧客との関係を尊重しながら、案件に必要な提案・実装機能を補完します。
PARTNER
パートナー企業（貴社）
- 顧客との窓口
- 業界・顧客理解
- 既存サービス
- 顧客への提案
顧客との信頼関係
CUSTOMER
顧客企業
- 経営・業務課題
- 追加サービスの活用
- 営業・業務の改善
提案・実行を支える
SPECIALIST TEAM
Eluvena
必要な専門機能を補完
- 専門領域の補完
- 提案・要件整理
- システム・AI実装支援
- プロジェクト推進
- 運用定着支援
共同提案・実行
必要な場面では、専門チームとして同席する。
パートナー企業とEluvenaが役割を分担し、顧客との打ち合わせや提案、プロジェクト推進を共同で行います。
専門領域の補完
不足する専門機能を、必要な範囲で補う。
CRM・AI・システム連携など、特定の専門領域について、設計から実装・運用支援まで対応します。
これらは協業形態の例であり、固定の商品・契約プランではありません。
- 01
顧客との信頼関係を大切にする
顧客窓口や提案主体、顧客への説明方法は、パートナー企業との合意を基本として進めます。
- 02
提案だけで終わらせない
構想や資料作成にとどまらず、必要に応じてシステム構築、導入、業務運用、現場定着まで支援します。
- 03
役割と責任を事前に決める
提案、契約、請求、実装、顧客対応、保守などの担当範囲を案件ごとに整理します。
SUPPORT AREAS
提案の準備から、実装・定着まで支援する。
顧客への提案に必要な業務整理や専門知識、システム構築などを、案件の状況に合わせて補完します。
提案設計
顧客の課題を、具体的な提案へ。
- 顧客課題の整理・ヒアリング支援
- 改善策・ソリューションの検討
- 提案ストーリー・資料の作成支援
- 概算費用・スケジュールの整理
- 支援範囲・役割分担の設計
実装・プロジェクト推進
提案した内容を、使える仕組みへ。
- CRM・SFA・MAの設計・構築
- AI活用・業務自動化
- 業務プロセスの整理・改善
- データ移行・外部システム連携
- 進行管理・関係者調整
定着・継続改善
導入後も、現場で使われる状態へ。
- 現場向け説明・活用支援
- 運用ルールの整備
- ダッシュボード・管理指標の整備
- 利用状況や業務課題の確認
- 運用改善・追加施策の検討
補完できる主な専門領域
- CRM・SFA・MA
- AI活用・業務自動化
- 営業・マーケティング改善
- システム連携・業務プロセス改善
提案前の段階から、ご相談いただけます。
顧客から受けている相談や、自社だけでは対応が難しい領域について、協業方法を一緒に整理します。
USE CASES
貴社の事業に合わせた、協業のかたち。
業界や事業内容によって、顧客から相談される課題は異なります。
既存サービスとEluvenaの専門機能を組み合わせることで、対応できる領域を広げられます。
以下は想定する協業例であり、実際の導入実績や成果を示すものではありません。
CASE 01
士業・保険代理店
既存顧客との関係
経営・業務課題
専門サービスの追加提案
- 現在の強み
- 顧問先・契約先との継続的な関係と、経営・財務・保障等に関する知識。
- 新たに対応したい相談
- 顧客から寄せられる業務効率化、営業管理、CRM、AI活用などの相談。
- Eluvenaとの協業
- 顧客の課題整理や追加提案の設計を支援し、必要なCRM・AI・業務改善の導入や運用を担当します。
- 協業によって広がる可能性
- 既存顧客への情報提供や提案範囲を広げ、より継続的な顧客支援につなげる。
CASE 02
Web制作・広告・マーケティング支援会社
集客
リード管理
商談・受注
- 現在の強み
- 集客、Webサイト制作、広告運用、マーケティング施策の企画・実行。
- 新たに対応したい相談
- 集客した見込み客の管理、追客、商談化、受注までを改善したいという相談。
- Eluvenaとの協業
- CRM・MA・営業プロセス・データ連携を設計し、集客後の顧客管理や営業活動を支援します。
- 協業によって広がる可能性
- Webや広告での集客だけでなく、その後の営業・顧客対応まで提案できるようにする。
CASE 03
SaaS・プロダクトベンダー
プロダクト
業務・システムへの組み込み
利用定着
- 現在の強み
- 独自のシステムやプロダクト、機能開発、製品に関する専門知識。
- 新たに対応したい相談
- 顧客の導入前の業務整理、既存システムとの連携、導入後の運用設計や定着支援。
- Eluvenaとの協業
- 顧客ヒアリング、活用設計、データ移行、CRM等との連携、設定、利用定着などを支援します。
- 協業によって広がる可能性
- プロダクト提供だけでなく、導入前の設計から運用定着まで支援範囲を広げる。
HOW WE PARTNER
案件の相談から、役割を決めて実行するまで。
顧客との関係や貴社の事業方針に合わせて、協業方法を検討します。
最初から具体的な案件内容が固まっていなくても、相談可能です。
相談・情報共有
顧客から受けている相談や、貴社が新たに提案したい領域について伺います。
支援内容・役割の整理
必要な専門機能、顧客への提案方法、役割分担、概算費用などを整理します。
提案・条件の合意
顧客への提案内容と、協業時の契約・請求・実行範囲を確認します。
実装・運用支援
合意した役割に沿って、必要なシステム構築、業務改善、運用定着などを支援します。
進め方や担当範囲は、案件ごとに協議します。
INVESTMENT READINESS
顧客が投資を判断するための材料も、整理する。
CRMやAIなどの新しい取り組みを提案する際には、必要な費用だけでなく、現在の支出、業務工数、期待する効果などの整理が重要です。
Eluvenaは、既存コストや業務負担の見直し、投資対効果の検討など、顧客が導入を判断するための情報整理も支援します。
既存コスト・業務負担
投資条件の整理
導入判断
01
既存支出・業務工数の整理
現在のシステム費用、外注費、社内の作業負担などを確認します。
02
投資対効果・優先順位の検討
取り組みの費用と期待される効果を整理し、実行する順番を検討します。
03
活用できる制度の確認
必要に応じて、補助金・助成金など、利用可能性のある制度を確認します。
START A PARTNERSHIP
貴社の強みを活かした、新しい提案の可能性を。
既存顧客から相談されている案件や、自社だけでは対応が難しい領域についてお聞かせください。
CRM・AI・営業改善・業務改善など、貴社のサービスに組み合わせられる専門知識と協業方法を整理します。
具体的な案件が決まっていない段階でも、ご相談いただけます。